金市场假鉴定证书泛滥无需寄样10余元即可定制开元棋牌app万元足金秒变“金包银”电商黄

　　同时◆=○☆，钟芯建议电商平台建立风险预警机制△☆☆•=，◇•-□●“针对短期内发生大量投诉或争议的商家★■•▷▷，平台宜主动介入-■…••▷，要求商家澄清或主动调查商家实际运营情况-■，对于存在欺诈或诈骗风险的商家及时采取关停店铺==▼•…▼、下架商品等措施•-，避免其他消费者受骗▲☆▷▽。•■▼”

　　◆□…“此种情形下◆-◇◁，诉讼等自力救济方式已经难以维护消费者自身权益▲•□…-，我们认为商家存在非法占有他人财物目的◇△◇，商家的行为涉嫌构成诈骗△◆•”★••●，钟芯建议消费者向公安机关进行报案☆…◁•★◁，由公安机关介入处理▪■…•。

　　根据淘宝客服向蓉蓉透露的最新进展开元棋牌app下载☆•，该商家目前已被上级部门的市场监管局管控◁●◆-▽。

　　黄金价格一路攀升=☆★，消费者对黄金的购买热情高涨☆▷▪△◆•，而电商平台卖黄金的商家乱象频出▷•…，在◇□◇•▼“专业○-○-▲•”鉴定证书和☆=◁□▷“不满意可随时原价回收△★”承诺的包装下□▷◇□◁，假黄金大量流入市场●■◇，许多消费者仍被蒙在鼓里□□•。

　　今年2月△○◇，她在社交平台看到有人分享买到了…▲“金包银●…★△-”首饰的经历☆▪•…。▼…•“我用剪刀剪了一下我手里的这个……，发现也露银了--▼●▽，去联系商家发现店铺已经关闭了•☆。■◁◆-”蓉蓉对记者说道◆=★▷，▷-•-•▷“我用打火机烤也没变化☆◁☆▼□□，擦干净以后还是黄色☆-★☆○，很亮○▼◁▪★▷，我看着不像假的就一直没验▪△•◆。▽▷…▲=■”

　　1月29日◇△◆••●，阿云将手镯送到广东省江门市质量技术监督标准与监督所进行鉴定•☆□，检验结论为★-▪“金包银▲…◁▼”手镯•★。

　　记者在和一商家沟通的过程当中◁◁★★，商家从始至终不肯透露检测机构的名称□-，并表示◁▲▷●“无需寄样★●◇=☆▼，只要把产品放在白纸上拍张照…○□…▼，即可提供鉴定证书★•◇☆。▲-”

　　无独有偶▼◇▲，消费者阿云（化名）也在电商直播间买到了假黄金=◁▲☆…-。据阿云透露▲■▷，她在刷◇☆“点淘=◇▲▲”时刷到一个叫◆•▷▷△“水贝金饰店◇……▲◇”的黄金销售直播间■★，▪●◇▷“主播承诺是999足金并假一赔三■-◇▷▲●，在直播间下单640元一克•▼▼，到手确认收货后每克返25元◇△=。◆…”阿云表示◁●。

　　凭空出现的检测机构为何能出具鉴定证书▪☆•▼？记者在多个线上购物平台搜索●△…-☆…“黄金鉴定证书◇●▪◁”关键词●◇•◆▽，看到有大量商家可提供代检测服务并出具鉴定证书□▷=▲。

　　上述消费者购买金饰的店铺▪▲，目前都处于闭店状态…☆▲△◇…，商家接连关店◇…▷◁★“跑路▼▪”•▲，向消费者支付赔付款的压力给到了电商平台☆■▪○■○。

　　在深圳水贝市场经营黄金珠宝店铺多年的商家李翔（化名）告诉时代周报记者▽■◁=○◆，辨别黄金真假▼…▼，肉眼是看不出来的●☆，对有经验的人来说△◇◆，可以拿到手上掂一掂分量•◆•…，因为黄金比其他的一些金属要重◁=。

　　康德智库专家•-◇■、上海美谷律师事务所执行主任▲■□…、合伙人项方亮律师表示□●，除了第一时间尝试联系商家◆=▪、拨打12315热线进行投诉外▪•◆☆▪，消费者一定要寻求法律途径△=，及时收集证据=●。△▷☆“收集能证明消费关系和损失的证据☆○，如付款凭证▪□、合同-△、协议▽-…、会员卡◇•■金市场假鉴定证书泛滥无需寄样10余元即可定、商家的宣传资料•■☆◁★、聊天记录◁◁●、关门通知•▲□◇、现场照片等=…○，通过司法渠道维权-◁。▽■●•▼…”

　　时代周报记者针对…★△☆▼“买到有质量问题的黄金商品怎么办◆■◆▷=△”向淘宝官方客服进行询问▪▲◇○★●，客服回复称□★◇▼▲，◁…★“非常抱歉◇☆▪☆☆◆，由于淘宝网不是执法部门△▪•△■□，无法强制商家进行赔偿☆◆▽…-，但我们一定会尽量帮助双方进行协调==▪△，在符合平台规则的前提下▷●…，全力保障消费者权益=●★■▲，针对您遇到的损失◆△，可以尝试发起投诉处理=▪☆◆，我们会积极协助消费者与卖家沟通协商▽•◆▲••。-…◁”

　　▼△○◁•▷“现在我也没指望钱能要回来-☆☆●•○，就是想让那些骗子受到惩罚◆■◇▲…！◁▼□◇-▽”谈及在直播间买到假黄金的经历▲◆◁△★，张泽（化名）后悔不已•◆…○■。

　　大消费行业分析师杨怀玉认为…★，消费者在电商平台上购买黄金遭遇质量问题的事件频发▼▷■◆，暴露出电商平台在商家管理和商品质量监控上的严重漏洞★▼○★□◆。◆◇“这不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权◁▲◆，更揭示了部分商家利用信息不对称进行欺诈的行为▷…▼▪•。☆□□●=”

　　张泽对记者说○=▽•，=•▷□•▽“商家2024年初可能就闭店了★●▲■△•，今年发现后▪▷☆△，彻底找不到●■，联系了抖音★▪▲▼，抖音以闭店为由•□■，没法帮我处理•☆•=。▷▽”

　　蓉蓉向记者坦言○=▼，自己在收到货后并没有登录官网查询真假◆□=◆，因为商家曾保证◁△▲•-“如果不满意可以随时退■=☆”…★○，并提供了一张印有○◁□=“中金检珠宝检测中心★△”印章的鉴定证书△▷。

　　时代周报记者就◇■▲◁“在直播间买到了与商家承诺不符的黄金饰品=●★”以及◇…“商家已经关店该如何追回赔付款□■◇▪”等问题致电抖音官方客服◇◆▷。

　　黑猫投诉平台显示•□■△•，截至3月12日••，关于▼•“假黄金□▽•▼•”的相关投诉已经高达9945条▼▪。

　　一位珠宝鉴定师向记者介绍道◁…，证书的真伪鉴定除了可以通过查证书编号•▽▼▷●▼、看防伪标志▷▷==▼、核对珠宝信息等方法◁★-，最直接的办法是在中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）官网上查询鉴定机构的资质▼•▷△■。…•◁■“如果查不到该机构的备案信息●○，大概率就是假证书▽•。▷▼●☆☆”

　　◇•★◇”如果不是用订单上的手机号=•◇•▽，一般这种问题会在24小时内和您联系○◇…-◁•，我无法给您直接的回复■★◆☆••。但要看订单的实际情况☆◁，让客服人员看一下◆…，客服对此情况称△○=▼★“要用下单的号码来电□•☆○▽，

　　正在上大学的蓉蓉（化名）有着和阿云相似的经历△-■=○。2024年3月□●▪，蓉蓉在淘宝店铺▷□•□•“佰福意珠宝▲-▷”花费1102★△★●▪•.4元购入一枚足金999戒指▲…▽◇☆=。

　　来自深圳的罗宇（化名）同样拿到了一张来自…▲-☆▼•“中金检珠宝检测中心◆•○▼▼”的鉴定证书=◇○▷▽，记者在国家企业信息信用公示系统查询发现-…，该检测中心并不存在△▲▪▽■•。

　　◆□■“直播间里一个叫波哥一个叫王总○●，感觉这两个人说话很诚恳•☆=◆△■，介绍珠宝也很好▽□•煎炒蒸炸煮样样行轻松搞定一日三餐！ky开元棋牌现代电煮锅！不。，商家卖的时候承诺假一赔十--▼▪☆★，并且走抖音基地▪◁-■■，有证书▲□…，就深信不疑了◁-◇☆•。★▲▼▷”张泽对记者说道○★◁★…。

　　阿云告诉记者••△，=□“这家店现在已经闭店▼=…▽，淘宝给我最后的答复是商家的帐号没有冻结成功●•，现在帐号上没有钱◇△，他们可以提供卖家信息给我自行与商家联系处理问题或进行诉讼△=-。▪●△☆”

　　上述消费者在电商平台上购买金饰时□=，都拿到了一份由商家提供的鉴定证书••=▷，而这份鉴定证书上的检测结果•★◆-•，助攻不法商家▽▼△▽△○“瞒天过海-▼○◁◇”…-●★▽▲。

　　主播的承诺以及•--“擦边…◇★☆”深圳水贝市场的店铺名降低了阿云的警惕•☆▪▷-，阿云随即下单了一个价值10052■▼◇•.05元○▼▪★■▲、克重15•▪.83克的黄金手镯•□◁○●。

　　▽◁☆△•“如果是实心的黄金□■●，可以用吊水法去检测▪▽…□…▲，但这需要懂行的人才可以=◇。我的建议还是要到专门卖珠宝的卖场去买黄金◇▲▷▼，一般这种卖场里都可以免费检测黄金纯度=◇▪□•制开元棋牌app万元足金秒变“金包银”电商黄，最忌讳的就是去路边摊◆…□◆☆☆，或者是让其他人帮忙带◆•◁○■•，这种情况很容易买到假货◁▲▽=★。…★□…◁”

　　◆•▽★◁•“我在网上刷到许多人发布信息说他家卖的非通体足金开元棋牌app下载◇●△，是金包银•☆☆▲-▼，我急忙带上手镯到附近的黄金加工店剪开◆▼▽•，发现果然是金包银★△。=□▲”

　　此外▼▪◇▪△•，电商平台也应加强对入驻商家的审核标准▪△▷●。钟芯认为-▽，电商平台应当依据《电子商务法》等相关规定◆▲，落实平台管理责任-◆，对入驻商家营业执照△■、品牌授权书□★•、检测机构合作证明等资质进行实质审查▷■★•。-▽=▽▲-“针对黄金等高价商品☆△★▼◆△，平台方可要求商家缴纳高额保证金☆▲◆▪■▼，以保证交易顺利进行▲◆■，以及便于赔付消费者经济损失◆■…。☆…▲=”

　　国家企业信息信用公示系统显示▪★•，该证书上的-▲●◇•△“中原国检珠宝检测中心△•…○”并不存在--。

　　阿云收到货后发现镯子虽内刻▷▷•▷“足金999-★-▪◁□”•▲△□，但商家提供的鉴定证书上没有写克重…◁●…★。商家向她保证▽▲，…▪●▪△△“我们是水贝拿的成品◁-…○，为了保证都是真的…☆=▽▲，所以我们都是在本店内再次过光谱仪鉴定的▼◇，一物一证鉴定后才发出的▽•□▽◁。★•-◆•▽”

　　针对消费者所购买黄金实际为金包银◇◇、铜合金等材质的其他金属■▪，且商家存在闭店跑路等情况■▽▽•▷★，时代周报记者咨询北京市安理律师事务所律师钟芯==▼，钟芯表示▷◆◁★●，如果商家宣传其所销售的黄金与消费者购买黄金的质量实际不符■○，消费者可以依据《民法典》中合同违约责任或《消费者权益保护法》中欺诈相关规定◆▲★☆，通过诉讼维权▷▼，也可通过向市场监督管理部门举报投诉■◆●，要求监管部门查处…•△。

　　2022年到2023年▽••，张泽陆续在抖音直播间▽▲“大自然珠宝★▪●◇▪•”购买了14款金饰•☆△▽□▽，共计6千多元◆□。一年多以后•●•…，张泽发现在该直播间购买的吊坠生锈了△▪▷▪△，便将其中4款金饰拿去便将其中4款金饰拿去自然资源部所属国有独资企业——国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司鉴定●▽，结果显示均为○…●■“铜合金●-••▲•”材质▪=★，这与商家提供的鉴定证书上◆▼◁“金Au750◇▽”大相径庭□■●•★□。

　　阿云在发现手镯为•★△◇“金包银○★◁”材质后◁●，先是向店家表示要求退货退款•☆，…☆▽■“客服以我破坏手镯无法退货为由拒绝了我的要求▷■•。○△▪-”

　　当消费者发现购入的黄金与商家承诺的▼★“18K▼▪▪◆□”▲▪“999足金▲-▷”不符■□◆◆△■，甚至有▲•□◇▷□“金包银◆•■▽■▼”▼▷◆▽“铜合金○◆•☆”冒充◁◁=•▲★“足金999■•▽◆”的情况发生时=△★○■，有些商家已经闭店★•△◆……，无法再联系到商家▪▷★，消费者往往索赔无门▪◇…=▲，只能自认吃亏▽★•△。